GLOSSAIRE LOGISTIQUE
T Tack Time : durée qui représente le temps moyen entre 2 demandes unitaires des clients, c'est à dire la durée (ou durée ouvrée) d'une période divisée par la quantité demandée pendant cette période. Taux de service : Pourcentage de produits livrés à temps dans les références et quantités requises, par rapport à la demande exprimée par un client. Traçabilité : "l'aptitude à retrouver l'historique, l'utilisation ou la localisation d'une entité au moyen d'identifications enregistrées" (ISO 8402). Dans les normes ISO 9000, l'entité se rapporte essentiellement au produit matériel ; les exigences concernent principalement : - l'identification des matériaux et pièces colis tout au long du processus de production stockage et de livraison - le report de cette identification sur tous les documents correspondants (doc production, bordereaux de remise, bordereaux de tournée, récépissés de livraison etc.) ; - les enregistrements permettant de retrouver l'historique d'une activité ou d'un processus entreposage ou d'un transport tout au long de la boucle de la qualité ; - l'archivage : classement après usage, pendant une durée déterminée. Tracing (tracking) : donne la possibilité de suivre les événements de transport de chaque commande depuis la sortie entrepôt (ou l'enlèvement chez le fournisseur) jusqu'à la livraison. Tracing total en temps réel : que l'on nomme parfois tracking suppose que l'identification se fait sur la base des colis physiques en temps réel et ce à chaque étape significative de l'entreposage ou du transport Transbordement (Cross docking) : Action de faire passer des marchandises des quais d'arrivée aux quais de départs, sans passer par le stock. Le cross-docking est une opération qui permet de consolider les colis par commande à partir d'une plateforme de tri. Cette technique permet d'effectuer une préparation de commande sans pour autant s'appuyer sur un entrepôt. Il n'est donc pas nécessaire de stocker les marchandises pour effectuer le picking des articles commandés. Cette technique est donc intéressante en terme de réactivité et en termes de coûts mais elle suppose une grande technicité tant au niveau du regroupement des colis qu'au niveau de l'approche transport sur la plate-forme. En effet, le transport amont doit être parfaitement maîtrisé afin que les flux physiques convergent vers la plateforme dans un espace temps très court. Le cross-docking est souvent associé à l'enlèvement fournisseur pour livraison directe. Transitaire (Freight forwarder) : Entreprise mandatée par l'expéditeur ou le destinataire d'une marchandise qui doit subir plusieurs transports successifs à l'international. Sa mission est d'organiser la liaison entre les différents transporteurs, de faire les déclarations administratives de douanes nécessaires et d'assurer ainsi la continuité du transport. Transtockeur (Automatic storage and retrieve system - AS/RS) : Equipement de manutention autorisant le déplacement de palettes dans les trois directions : translation, levage et mise en palettier. Théorie des files d'attente : théorie permettant de prendre en compte et de modéliser les goulots d'étranglement dans les processus.
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