GLOSSAIRE LOGISTIQUE
Q - R Qualité (gestion de) (Quality management) : Ensemble des activités de planification, de direction et de contrôle destinées à établir ou à maintenir la qualité de la production, compte tenu des attentes des clients et de leur évolution. Qualité Gestion intégrale - GIQ (Total quality management - TQM) : Gestion qualitative de l'ensemble des facteurs pouvant influencer la qualité des performances d'une organisation. Elle s'appuie en particulier sur des systèmes de mesure de performance et d'amélioration continue. Quarantaine : statut d'une référence à laquelle il est interdit de toucher avant les résultats favorables d'un ou plusieurs analyses. Rafale (Wave) : Type de préparation de commandes dans lequel plusieurs commandes sont préparées en même temps. Randomized or foating slot storage : stockage flottant Recall : opération lancée pour provoquer le retour d'articles en magasin pour diverses raisons, par exemple une non-qualité découverte après expédition Reception area : aire de déchargement (dans un entrepôt) Recovery (reverse) logistics : logistique de la récupération (et du recyclage) Retail Managed Replenishment : gestion de stock assurée par le distributeur. Réapprovisionnement picking (Replenishment) : Opération consistant à sortir les quantités du stock réserve pour réalimenter les stock picking. Réponse efficace au consommateur (Efficient Consumer Response - ECR) : Ensemble des processus visant à optimiser la chaîne logistique à partir de la connaissance des besoins et des consommations clients, Rotation des stocks (Inventory turnover) Indicateur du renouvellement des stocks dans une période donnée (rapport entre les sorties et le stock physique moyen correspondant). Rupture de charge : Transbordement de la marchandise d'un véhicule sur un autre. Rupture de stock (Inventory shortage) : Situation dans laquelle le stock physique est nul.
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Sécurité
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