DOSSIER LOGISTIQUE
page 6/6 EXTERNALISATION : de la PHASE PROJET à L'EXPLOITATION… 10 - Enrichissement, appréciation et partage Pendant la durée du contrat d'externalisation, le besoin de l'industriel va évoluer. La capacité du prestataire à faire évoluer sa prestation, à être une force de proposition nouvelle sera un élément capital dans le choix final. En contrepartie, l'industriel doit intégrer une marge de manœuvre suffisante pour laisser la place à l'innovation : o Audit des attentes de l'industriel (+ satisfaction) o Analyse des améliorations à développer o Comparaison avec d'autres sites similaires o Invention de nouveaux services, nouvelles technologies Cette capacité d'enrichissement du contrat par chacune des parties constitue le but à atteindre dans la mise en place de la collaboration. La relation ainsi développée entre le prestataire et l'industriel sera source de valeur qu'il va falloir estimer. Certaines actions seront moins visibles que d'autres à court terme. Il conviendra donc d'établir une appréciation sur le budget initial et les premiers éléments s'y rapportant. Le partage de la valeur s'appuie en règle générale sur une base contractuelle précise. Le pourcentage de redistribution des gains sera défini en commun par les deux acteurs. La mise en œuvre d'indicateurs reconnus apportera de la transparence et facilitera la répartition de ces nouvelles richesses.
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Sécurité
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Qualité
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Logistique
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