DOSSIER LOGISTIQUE
page 4/8 OPTIMISATION DE VOTRE ORGANISATION les 8 leviers d’action Exemple : étude de la Réception Etape 1 : Délimiter la structure étudiée L'étude ne doit pas être limitée aux opérations de réception pure. Pour bien comprendre le contexte, il faut étendre l'étude en amont et en aval du problème posé. Etape 2 : Analyser le flux traversant la structure de la solution actuelle Le flux étudié est ici la réception. Nous remplissons la grille sur place pour bien vérifier les paramètres relevés. Il faut choisir les unités pour les paramètres quantitatifs tels que temps, distance … Etape 3 : Critiquer la solution actuelle Elle débute par le bilan de la solution existante . Nous faisons le décompte du nombre de symboles utilisés, des distances parcourues, du temps passé, etc. Ensuite, à chaque stade du processus, appliquer la méthode interrogative, connue sous le sigle Q.Q.O.Q.C.P. · Quoi ? : que fait-on ? De quoi s'agit-il ? Pourquoi fait-on ce travail ? · Qui ? : qui fait ce travail ? Pourquoi lui plutôt q'un autre ? · Où ? : où fait-on ce travail ? Pourquoi le fait-on à cet endroit ? · Quand ? : à quel moment fait-on ce travail ? Pourquoi ce moment là ? · Comment ? : quel procédé utilise-t-on ? y-a-il d'autres procédés ? · Pourquoi ? : Pourquoi celui-là Les justifications sont portées en clair sur la grille d'étude. La décision concernant chaque stade est codée dans la dernière colonne de la grille : - E : éliminer - C : combiner - P : permuter - A : améliorer. Etape 4 : Proposer une nouvelle solution La nouvelle solution se déduit des décisions prises à l'étape précédente. Il faut s'efforcer d'éliminer les états fugaces, les temps perdus, les déplacements inutiles et les stockages inter-opératoires. Etape 5 : Faire le bilan de la solution proposée L'impact de la solution proposée sera mesuré grâce à un indicateur de performance
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